Местная жительница Виктория Трубникова рассказала, что вечером 9 июля приехала в поселок на электричке. В это время общественный транспорт там уже не ходит, поэтому примерно в 19:00 она вызвала такси местной компании «Теплый дом», чтобы доехать до дома. Машина приехала около 19:40.
На полпути к дому водитель свернул с трассы на пустую дорогу, сказал, что пассажирка не вызывает у него доверия, и попросил деньги за поездку. Трубникова отказалась платить до окончания поездки и пригрозила позвонить оператору.
После этого мужчина отказался везти пассажирку и привез ее в диспетчерский пункт такси. Там Трубникова попыталась выяснить причину поведения водителя и сняла свое посещение на видео. На кадрах видно, как она заходит в здание и требует объяснения у оператора и таксиста.
«Я первый раз в жизни слышу, что деньги надо платить до поездки!» — возмущается Трубникова.
В ответ водитель такси заявляет женщине, что она вызывает у него подозрения.
После этого женщина пешком отправилась в полицию, где написала заявление. Домой она попала только около 22:00. Также Трубникова обратилась в районный Роспотребнадзор и написала претензионное письмо на возмещение морального ущерба. Если компания-перевозчик не отреагирует на письмо, заявление передадут в суд.
«Хотелось бы, чтобы люди узнали на примере моей истории, как себя держать в таких ситуациях и какие у них права», — сказала Трубникова.
Журналист портала Юга.ру связалась с руководителем компании «Теплый дом». Он сказал, что знает о ситуации и уже беседовал с сотрудниками полиции и Роспотребнадзора.
По его словам, в поселке часто происходят случаи, когда пассажиры не оплачивают поездки, и водитель может попросить предоплату и брать деньги во время движения.
Руководитель такси сказал, что конфликт произошел около диспетчерского пункта. И сам водитель предложил в случае отказа от оплаты бесплатно отвезти пассажирку в пункт, откуда забирал ее. Он также добавил, что за возмещение морального ущерба женщина потребовала с него 5 тыс. рублей. Мужчина не намерен выплачивать компенсацию.
